Правила размещения отзывов на сайте агентства недвижимости «Уют City»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют порядок размещения, модерации, публикации и использования отзывов на официальном сайте агентства недвижимости «Уют City», uyt-city.ru (далее — «Компания»), включая все поддомены сайта.

1.2. Отзыв — это информация, размещаемая пользователем (далее — «Автор»), содержащая его субъективное мнение, основанное на личном опыте взаимодействия с Компанией, её сотрудниками, услугами или сервисами.

1.3. Размещение отзыва является добровольным и осуществляется по инициативе Автора.

1.4. Размещение отзыва на сайте означает полное и безоговорочное принятие настоящих Правил и приравнивается к заключению соглашения между Автором и Компанией (публичная оферта).

1.5. Компания не является автором отзывов и не несёт обязанности по проверке их достоверности в полном объёме, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

2. Требования к Автору

2.1. Автором может быть только дееспособное физическое лицо, имеющее реальный опыт взаимодействия с Компанией.

2.2. Не допускается размещение отзывов:

• сотрудниками Компании или аффилированными лицами без соответствующего раскрытия;
• конкурентами или лицами, действующими в их интересах;
• лицами, действующими за вознаграждение или по заказу;
• с использованием фейковых аккаунтов, ботов или автоматизированных систем;
• с целью манипуляции репутацией Компании.

2.3. Автор гарантирует, что:

• предоставленная информация является достоверной;
• отзыв основан на реальном опыте;
• размещение отзыва не нарушает права третьих лиц.

3. Требования к содержанию отзыва

3.1. Отзыв должен:

• быть изложен на русском языке;
• иметь корректную, уважительную форму;
• относиться к фактическому опыту взаимодействия с Компанией.

3.2. Запрещается размещение информации, которая:

• содержит заведомо ложные сведения;
• порочит честь, достоинство или деловую репутацию Компании, её сотрудников или третьих лиц;
• содержит признаки клеветы (ст. 128.1 УК РФ);
• носит оскорбительный, дискриминационный, экстремистский или незаконный характер;
• содержит персональные данные третьих лиц без их согласия;
• нарушает требования законодательства о рекламе (в том числе скрытая реклама);
• содержит ссылки на сторонние ресурсы, коммерческие предложения или спам;
• содержит информацию ограниченного доступа (коммерческая тайна, служебная информация и т.д.);
• содержит призывы к противоправной деятельности;
• содержит информацию о способах обхода блокировок (включая VPN).

3.3. Отзыв не должен вводить пользователей в заблуждение относительно характеристик услуг Компании.

3.4. Компания вправе квалифицировать содержание отзыва самостоятельно на предмет соответствия настоящим Правилам и законодательству РФ.

4. Персональные данные и согласие

4.1. Размещая отзыв, Автор подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Компании и даёт согласие на обработку своих персональных данных.

4.2. Под персональными данными понимаются:

• имя (или псевдоним);
• изображение (фото, аватар);
• иные данные, предоставленные Автором.

4.4. В случае размещения изображения:

• Автор гарантирует наличие прав на его использование;
• подтверждает согласие изображённых лиц (если применимо).

5. Модерация и публикация

5.1. Все отзывы проходят обязательную предварительную модерацию.

5.2. Компания вправе:

• отказать в публикации без объяснения причин;
• редактировать отзыв (без изменения смысла) для устранения нарушений;
• удалить отзыв в любое время, в том числе по требованию третьих лиц или государственных органов;
• приостановить публикацию на период проверки.

5.3. Компания не гарантирует публикацию всех отзывов и не обязана хранить их бессрочно.

5.4. При публикации могут отображаться:

• ФИО или псевдоним Автора;
• дата;
• текст отзыва;
• фото (при наличии).

6. Лицензия на использование отзывов

6.1. Размещая отзыв, Автор безвозмездно предоставляет Компании простую (неисключительную) лицензию на использование отзыва, включая:

• воспроизведение;
• распространение;
• публичный показ;
• переработку (без искажения смысла);
• использование в рекламе и маркетинге.

6.2. Лицензия действует без ограничения территории и срока.

6.3. Автор соглашается, что вознаграждение за использование отзыва не выплачивается.

7. Отзыв согласия и удаление

7.1. Автор вправе отозвать согласие на публикацию, направив письменный запрос Компании.

7.2. Компания рассматривает запрос в разумный срок, но оставляет за собой право:

• сохранить обезличенную версию отзыва;
• отказать в удалении.

8. Ответственность сторон

8.1. Автор несёт полную юридическую ответственность за содержание отзыва.

8.2. Автор предупреждён о возможной ответственности в соответствии с законодательством РФ, включая:

• гражданско-правовую (возмещение убытков, защита деловой репутации);
• административную;
• уголовную (в т.ч. за клевету).

8.3. Компания не несёт ответственности:

• за содержание отзывов;
• за возможные убытки, вызванные их использованием;
• за временную недоступность раздела.

8.4. В случае предъявления претензий к Компании со стороны третьих лиц, связанных с отзывом, Автор обязуется:

• самостоятельно урегулировать спор;
• возместить убытки Компании при их наличии.

9. Защита деловой репутации

9.1. Компания вправе:

• требовать удаления недостоверной информации;
• направлять претензии Автору;
• обращаться в суд за защитой деловой репутации.

9.2. До обращения в суд Компания вправе использовать досудебный (претензионный) порядок урегулирования.

10. Изменение правил

10.1. Компания вправе изменять настоящие Правила в любое время.

10.2. Актуальная версия размещается на сайте и вступает в силу с момента публикации.

10.3. Продолжение использования сайта означает согласие с новой редакцией.

11. Применимое право

11.1. К настоящим Правилам применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Все споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Компании, если иное не предусмотрено законом.